Informativa sulla privacy

MyBESTEP.com (di seguito “noi”) tratterà le vostre informazioni in qualità di titolare e secondo le leggi applicabili in Italia per la protezione dei dati personali.

Noi di MyBESTEP.com sappiamo che effettuare prenotazioni online richiede molta fiducia da parte vostra.

Noi prendiamo molto seriamente questa fiducia, e le attribuiamo la massima priorità al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali che ci date. Questa informativa sulla privacy si riferisce ai dati raccolti su MyBESTEP.com.

Il nostro sito web è destinato ad essere utilizzato da cittadini italiani che hanno compiuto i 18 anni di età.

Quali informazioni raccogliamo

In Generale

Noi riceviamo e memorizziamo qualsiasi informazione voi inserite sul nostro sito web o che ci fornite in qualsiasi altro modo.

Queste includono informazioni che vi possono identificare (“dati personali”), incluso nome e cognome, numero di telefono,indirizzo postale e email, numero di fax, e se effettuate una prenotazione attraverso il nostro sito, informazioni relative alla carta di credito (come il numero della carta di credito, il nome del titolare, e la data di scadenza). Noi possiamo anche chiedervi informazioni sulle vostre preferenze per le iscrizioni ai corsi, sulla vostra fidelizzazione. Voi potete scegliere di non fornirci informazioni, ma in generale alcune informazioni che vi riguardano saranno necessarie per registrarvi come utenti; scegliere prodotti o servizi, completare il profilo, partecipare ad un sondaggio, ad un concorso o ad una promozione; sottoporci delle domande, o iniziare altre operazioni sul nostro sito.

Informazioni sul Compagno di corso

Quando voi fate una prenotazione per qualcun altro tramite MyBESTEP.com, noi vi chiederemo i dati personali e le preferenze del compagno di corso. Voi dovrete ottenere il consenso degli altri utenti prima di fornirci i loro dati personali e le loro preferenze, in quanto qualsiasi accesso per visualizzare o modificare i loro dati sarà possibile solo attraverso il vostro account.

Informazioni da Altre Fonti

Noi periodicamente possiamo anche ottenere informazioni personali e non su di voi tramite soggetti affiliati, partner commerciali e altre indipendenti terze fonti e aggiungerle alle informazioni del nostro account. Esempi di informazioni che noi possiamo ricevere includono: informazioni aggiornate relative allo stato della consegna ed all’indirizzo, l’elenco degli acquisti compiuti, ed informazioni di carattere demografico.

Social Media/Facebook.

Se utilizzate sul nostro sito Web funzionalità relative ai social media, il fornitore dei social media potrà inviarci informazioni in linea con le proprie politiche sulla privacy. Tali informazioni possono includere, fra l’altro, il vostro nome, la foto del profilo, il sesso, l’elenco degli amici. Potranno essere condivise anche le informazioni relative ai suggerimenti sui corsi scambiate con i vostri amici. Se i vostri amici su Facebook utilizzano MyBESTEP.com è possibile che alcune informazioni su di voi vengano condivise con MyBESTEP.com  tramite Facebook. Se desiderate impedire tale condivisione, modificate le impostazioni sulla privacy di Facebook o degli altri fornitori di social media.

Controllo delle chiamate

Con il vostro previo consenso, le telefonate a e dal nostro servizio clienti possono essere registrate e controllate ai fini del controllo di qualità e per la formazione del personale. Le telefonate registrate saranno controllate fintanto che sarà ragionevolmente necessario e poi verranno cancellate. Qualsiasi informazione personale ottenuta da voi durante la telefonata sarà trattata secondo quanto previsto dalla presente Informativa sulla Privacy. Nel caso in cui una telefonata venisse registrata, verrete informati prima che la registrazione abbia inizio.

Come usiamo le vostre informazioni

Noi usiamo le vostre informazioni sulla carta di credito (come nome del titolare, numero della carta e data di scadenza della stessa) per completare le iscrizioni ai corsi che voi effettuate sul nostro sito. Noi usiamo altre informazioni su di voi per i seguenti scopi generali: per offrirvi i prodotti e i servizi da voi richiesti; per darvi la conferma del corso  ed i relativi aggiornamenti; per gestire il vostro account, inclusa la fase di fatturazione e gli avvisi sui corsi; per comunicare con voi in generale, per rispondere alle vostre domande e ai vostri commenti, per permetterci di farvi contattare dal servizio clienti, se necessario; per valutare l’interesse sui nostri prodotti, sui nostri servizi, e sul sito web e per migliorarli;; per risolvere controversie, per incassare pagamenti, per risolvere problemi tecnici; per prevenire attività potenzialmente proibite o illegali; per far rispettare le nostre Condizioni per l’Utilizzo di MyBESTEP.com; e come a voi altrimenti illustrato al momento dell’inserimento dei dati

Inoltre, previo vostro specifico consenso, noi possiamo usare le vostre informazioni per inviarvi via email o via posta le nostre offerte speciali e servizi che vi possono interessare; per personalizzare la vostra esperienza con MyBESTEP.com; e per chiedervi informazioni, anche attraverso sondaggi.

Comunicazioni via email

Noi vogliamo rendervi più facile trarre vantaggi dalle opportunità del nostro sito. Un modo per fare questo è inviarvi un messaggio via email che contiene informazioni sui vostri interessi di formazione Per esempio, se state cercando un corso particolare sul nostro sito web e avete memorizzato  la vostra ricerca o non avete ancora  fatto l’iscrizione, noi possiamo inviarvi un messaggio email ricordandovi le date del corso salvato o per cui si è iscritti. Allo stesso modo, se ricevete una nostra email su un corso di una tecnica particolare e dimostrate un interesse per questo corso cliccando sul collegamento incluso nella email, voi potete ricevere una email sui corsi che si occupano di tale tecnica e altre informazioni. Noi crediamo che questi messaggi via email vi possano fornire utili informazioni su cosa potete trovare sul nostro sito. Vi preghiamo di notare che voi avrete l’opportunità di scegliere o meno se ricevere questi messaggi via email in ogni email che vi manderemo.

Vi invitiamo a rileggere “Le vostre scelte in relazione alla raccolta ed all’utilizzo delle informazioni che vi riguardano” qui di seguito al fine di esercitare i vostri diritti in relazione alle comunicazioni via email.

Con chi condividiamo le vostre informazioni

MyBESTEP.com può condividere le vostre informazioni con i seguenti soggetti:

  • Fornitori:quali aziende, associazioni, e altri similari fornitori di servizi, che danno esecuzione alle vostre iscrizioni .
  • Attraverso MyBESTEP.com, tutti i servizi erogati da terzi fornitori sono descritti come segue. Noi vi invitiamo ad esaminare le informative sulla privacy di eventuali terzi fornitori di formazione di cui abbiate scelto i prodotti attraverso MyBESTEP.com. Vi preghiamo di considerare che questi fornitori possono inoltre contattarvi, a seconda delle necessità, per ottenere ulteriori informazioni che vi riguardano, facilitare le vostre iscrizioni, o rispondere ad un vostro commento.
  • Terzi operatori: che erogano servizi o svolgono attività per conto nostro, ivi incluse la procedura relativa all’uso della carta di credito, le analisi commerciali, il servizio clienti, le attività di marketing, la distribuzione di sondaggi, e la prevenzione di frodi. Noi possiamo anche autorizzare questi terzi operatori a raccogliere informazioni per conto nostro, ivi incluso, se necessario, gestire i servizi speciali del nostro sito web o facilitare l’invio di pubblicità online rispondente ai vostri interessi. Questi terzi operatori hanno accesso e possono raccogliere informazioni solo se necessario a svolgere le loro attività e non gli è permesso di condividere o usare le informazioni per nessuna altra ragione.
  • Partner commerciali: con i quali noi possiamo offrire prodotti o servizi. Voi saprete quando un terzo è coinvolto in un prodotto o servizio che ci avete richiesto perché i loro nomi appariranno insieme al nostro. Se voi scegliete di accedere a questi servizi opzionali, noi possiamo condividere le informazioni che vi riguardano, inclusi i vostri dati personali, con questi partner in modo tale che questi possano contattarvi direttamente tramite email o servizio postale con riguardo ai loro prodotti e servizi. Attenzione al fatto che noi non controlleremo le informative sulla privacy di questi partner commerciali.
  • Siti collegati: Se siete stati indirizzati a MyBESTEP.com da un altro sito web, previo vostro consenso, noi possiamo condividere alcune vostre informazioni con tali siti cosicché questi possano contattarvi direttamente tramite email o a mezzo servizio postale in merito ai loro prodotti e servizi. Noi non abbiamo posto limitazioni all’uso delle vostre informazioni da parte dei siti collegati e vi invitiamo a rivedere le informative sulla privacy di questi siti che vi hanno rimandato ad MyBESTEP.com. Voi avrete il diritto di rifiutare che le vostre informazioni siano condivise, così come descritto in questo paragrafo, inviando una email all’indirizzo email specificato di seguito.
  • Società all’interno del nostro gruppo: Previo il vostro consenso, noi possiamo condividere le vostre informazioni personali con le nostre società collegate operanti nel settore della formazione professionale. Questa condivisione ci consente di fornirvi informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Nella misura in cui le società a noi collegate hanno accesso alle vostre informazioni, queste adotteranno misure restrittive così come quelle descritte in questa Informativa sulla Privacy.

Noi potremmo anche condividere le vostre informazioni:

  • Laddove tale divulgazione sia necessaria ad osservare le leggi applicabili o le procedure legali quando ciò sia imposto da un’applicazione in buona fede dalla legge.

Quando riteniamo che sia opportuno indagare, prevenire, agire contro attività illegali o sospettate di esserlo; per proteggere e difendere i diritti, la proprietà, o la sicurezza di MyBESTEP, il sito web o gli utenti del sito e secondo le Condizioni d’Uso e altri accordi.

  • Con riferimento ad un’operazione societaria, quale può essere la vendita di una società controllata o una scissione, fusione, anche per incorporazione, scorporo di beni, o nell’improbabile caso di bancarotta.

Noi potremmo anche rivelare detti dati in forma aggregata o anonima ai terzi, inclusi inserzionisti e investitori. Per esempio, noi possiamo comunicare ai nostri inserzionisti il numero dei visitatori del nostro sito. Queste informazioni non contengono nessun dato personale e sono usate per sviluppare contenuti e servizi che noi ci auguriamo possiate trovare di interesse per valutare l’efficacia della nostra pubblicità.

Come potete accedere alle vostre informazioni

Voi potete accedere e aggiornare le vostre informazioni visitando la pagina Il Mio Profilo sul sito web MyBESTEP.com. Voi potete chiudere il vostro account su MyBESTEP.com contattandoci all’indirizzo email elencato qui di seguito o andando sulla pagina “Chiusura Account” Il Mio Profilo. Vi ricordiamo che dopo aver chiuso un account, non sarete in grado di entrare o accedere a qualsiasi informazione personale. In ogni caso, potrete aprire un account in qualsiasi momento. Fate attenzione inoltre al fatto che noi possiamo trattenere certe informazioni collegate al vostro account, anche per finalità di analisi così come per la conservazione di documenti.

Qualora non abbiate un account con noi o desideriate contattarci in relazione a qualsiasi informazione personale che non sia disponibile sul vostro account, voi potrete chiederci di accedere, cancellare, opporvi per legittime ragioni, rendere anonime, o modificare le informazioni che noi teniamo su di voi inviando una email all’indirizzo email qui di seguito riportato.

Le vostre scelte in relazione alla raccolta ed all’utilizzo delle informazioni che vi riguardano

Come detto sopra, voi potete scegliere di non fornirci alcune informazioni, sebbene esse possano essere necessarie per iscriversi ad un corso o per sfruttare alcuni servizi speciali offerti su MyBESTEP.com.

Voi potete anche integrare o aggiornare le informazioni e chiudere il vostro account con le modalità sopra descritte. Quando vi registrate in qualità di utente  su MyBESTEP.com, vi sarà data la possibilità di scegliere se volete ricevere messaggi via email relativi a prodotti riguardanti la formazione professionale e/o i servizi che MyBESTEP offre. Noi usualmente vi inviamo questi messaggi via email esclusivamente a seguito di un vostro previo e specifico consenso. Noi possiamo inviarvi messaggi via email relativi a corsi e servizi, simili a quelli ai quali vi siete iscritti nel corso della nostra relazione contrattuale. In ogni caso, voi avete la possibilità di decidere di non ricevere questi messaggi

In qualità di utenti registrati su MyBESTEP.com, voi potete modificare le vostre scelte in ogni momento attraverso le Impostazioni Email contenute nella pagina Il Mio Profilo. Vi saranno offerte le medesime opzioni quando compilerete qualsiasi modulo sul nostro sito attraverso il quale voi ci fornite il vostro indirizzo email.

Sia che siate o meno registrati come utenti di MyBESTEP.com, in ciascuna email da noi spedita vi sarà anche offerta la possibilità di cancellarvi dai messaggi. Vi preghiamo di considerare che noi ci riserviamo il diritto di inviarvi altre comunicazioni, incluse comunicazioni di servizio, messaggi di natura gestionale, e indagini che riguardano sia il vostro account MyBESTEP.com sia le vostre transazioni su MyBESTEP.com, senza che vi sia offerta la possibilità di rifiutare la ricezione di tali comunicazioni.

Servizi Social Media – Potete scegliere di accedere ai siti Web e ai servizi di social media di terze parti (ad esempio Facebook) tramite il nostro sito. Facendo ciò, condividete informazioni con tali siti e tali informazioni condivise saranno gestite dalle politiche sulla privacy dei siti di terze parti (inoltre, il sito può condividere informazioni con noi). Potete modificare le impostazioni sulla privacy del sito Web di social media. Fate riferimento alle politiche del fornitore per maggiori informazioni.

La sezione Aiuto della barra degli strumenti presente sulla maggior parte dei browser vi informerà su come impostare il vostro browser per prevenire l’accettazione di nuovi cookie, su come essere informati dal browser quando ricevete un nuovo cookie, o su come disabilitare completamente i cookie. Vi preghiamo di considerare che qualora rifiutiate l’accettazione di cookie provenienti da MyBESTEP.com, vi sarà preclusa la possibilità di accedere a porzioni del nostro sito.

Cookies e altre tecnologie Web

Quando visitate MyBESTEP.com noi raccogliamo in modo automatico alcune informazioni che riguardano voi ed il vostro computer. Ad esempio, raccogliamo il vostro indirizzo IP, il software utilizzato come Web browser in rete (come ad esempio, Firefox, Internet Explorer o Safari), e il sito di provenienza. Possiamo anche raccogliere informazioni relative alla vostra attività online, come ad esempio gli itinerari visualizzati e gli acquisti effettuati. Uno dei nostri obiettivi allorché raccogliamo queste informazioni in modo automatico è quello di personalizzare la vostra esperienza di utenti.

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Quando accedete alle sezioni del sito MyBESTEP.com I Miei Corsi o Il Mio Profilo, vi iscrivete o acquistate un corso, o utilizzate gli strumenti per la ricerca, noi possiamo chiedervi di registrarvi come utenti, utilizzando il vostro ID di Utente e la vostra password. Una volta registrati come utenti, noi registriamo l’ID di Utente e il nome sull’account del utente nel file cookie del vostro computer. Noi possiamo anche registrar la vostra password nel file cookie come dato crittografato se voi sbarrate la casella “Salva questa password sul mio computer per la registrazione automatica.” I vostri ID di Utente, password, e nome sul vostro account di utente sono archiviati nel file cookie come dati crittografati, così che nessuno possa visualizzare le informazioni che contiene nel caso di accesso non autorizzato al vostro computer. I file dei cookie permanenti rimangono sull’hard drive del vostro computer finché voi cancelliate manualmente il file.

Oltre ai menzionati cookie, sul nostro sito noi utilizziamo Local Shared Objects, anche chiamati “flash cookies”. Questi sono utilizzati per migliorare la vostra esperienza di utenti, ad esempio, conservando le vostre preferenze e le vostre impostazioni come utenti, come ad esempio le impostazioni volume/muto, e in relazione ai contenuti animati sul nostro sito. I Local Shared Objects sono simili ai cookie del browser, ma sono in grado di archiviare dati più complessi rispetto a semplici file di testo. Da soli, essi non possono fare nulla ai dati o con i dati sul vostro computer. Come altri cookie, essi possono solo accedere a dati identificativi personali che voi avete comunicato su questo sito, e ad essi non possono avere accesso altri siti.

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Qualora abbiate domande circa il nostro utilizzo di cookie o di alter tecnologie, vogliate inviare una email alla nostra assistenza clienti email indirizzo mail di seguito indicato.

Visualizzazione dei messaggi pubblicitari personalizzati / Le vostre scelte

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Come proteggiamo le vostre informazioni

Noi vogliamo che vi sentiate sicuri nell’usare MyBESTEP.com e nel prenotare corsi di formazione professionale, e ci impegniamo a proteggere le informazioni che raccogliamo. Sebbene nessun sito internet può garantire la sicurezza, abbiamo predisposto apposite procedure amministrative, tecniche e fisiche per aiutare a proteggere le informazioni personali che ci fornite. Per esempio, solo a dipendenti autorizzati è permesso di accedere alle informazioni personali, e questi ultimi lo potranno fare solo per le funzioni aziendali autorizzate. In aggiunta, utilizziamo la crittografia quando trasmettiamo informazioni personali che sono delicate per voi (per esempio, informazioni relative alla carta di credito) tra il vostro sistema ed il nostro, ed impieghiamo firewall e sistemi di sicurezza anti-intrusione per aiutare a prevenire l’accesso di persone non autorizzate alle vostre informazioni.

Collegamenti esterni e social plugin

Se una parte del sito MyBESTEP.com vi collega ad altri siti internet, questi ultimi non operano sotto questa Informativa sulla Privacy. Vi raccomandiamo di verificare le disposizioni sulla privacy pubblicate su questi altri siti per conoscere le loro procedure per la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione di informazioni personali.

Ciò può accadere quando si utilizza social plugin da altri siti, ad esempio Facebook. I plugin di Facebook come il pulsante “Mi piace” e “Commenti” possono essere identificati da uno dei loghi di Facebook quali la “f” o il “pollice in su” e sono una piccola parte di Facebook inserita nel sito MyBESTEP.com . Accedendo a una pagina Web che utilizza tali plugin, il vostro browser invia determinate informazioni a Facebook. Così come per altri siti che utilizzano tali plugin, MyBESTEP.com  non ha alcun controllo sullo scambio di dati.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Noi potremo aggiornare in futuro questa Informativa sulla Privacy. Noi vi faremo sapere i cambiamenti sostanziali a questa Informativa sulla Privacy inviandoVi una comunicazione all’indirizzo email che ci avete fornito o pubblicando un annuncio sul nostro sito internet.

Come ci potete contattare

Se avete domande in merito a questa Informativa sulla Privacy MyBESTEP.com, vi preghiamo di contattarci via:

Email: info@mybestep.com

Posta: 2M S.r.l.s. Corso Italia 54/1, Rapallo (GE) 16035

In aggiunta, potete contattare direttamente il fornitore del corso al numero di telefono ed all’indirizzo fornito.

Questa Informativa sulla Privacy è in vigore dal 6 giugno 2016.

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